Service Operations Lead

Mobilitics groeit hard. Met meer klanten en laadoplossingen komen ook meer vragen en uitdagingen. Niet alles gaat altijd in één keer goed. Juist dan maakt goede service het verschil: klanten willen snel weten waar ze aan toe zijn, merken dat hun vraag serieus wordt genomen en erop kunnen vertrouwen dat er een oplossing komt. Daarom zoeken we iemand die onze service samen met het team verder opbouwt. Je begint dicht op de dagelijkse praktijk en werkt zelf mee. Vanuit die ervaring verbeter je de klantreis en richt je het serviceproces zo in dat het werkt voor klanten én collega’s. Naarmate de aanpak staat, verschuift je rol steeds meer naar procesregie en verdere professionalisering. Mobilitics is onderdeel van Amega Groep en maakt een sterke groei door. Je komt in een jong team met korte lijnen, waar je ideeën kunt omzetten in verbeteringen en direct ziet wat jouw werk oplevert.