Service Adviseur
Jacob-Jan van Leeuwen
Jacob-Jan van Leeuwen werkte als Service Adviseur bij Ames in 's-Gravendeel. Hij begon in april 2023 bij Amega als stagiair achter de receptie, waar hij zijn eindstage voor de opleiding Commercieel Medewerker afrondde. Inmiddels is hij al ruim drie jaar werkzaam binnen Amega. Als Service Adviseur is hij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Hij ontvangt klanten, bespreekt de werkzaamheden aan hun auto, houdt hen op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat alles rondom de service soepel verloopt.
Onlangs heeft Jacob-Jan de kans gekregen om de functie Chef Werkplaats bij de Ames vestiging in Ridderkerk te vervullen.
Opleiding en carrièrepad
"Na mijn stage kreeg ik de kans om door te groeien binnen Ames. Vervolgens heb ik ruim anderhalf jaar in de werkplaats gewerkt. In die periode heb ik veel praktijkervaring opgedaan en tegelijkertijd mijn diploma Eerste Autotechnicus behaald. Dankzij die technische kennis begrijp ik goed wat er in de werkplaats gebeurt.
In januari 2025 ben ik teruggekeerd naar de receptie als Service Adviseur. In deze functie kan ik mijn commerciële en technische kennis goed combineren. Juist die afwisseling maakt het werk voor mij zo leuk."
Mijn werkafdeling en werkzaamheden
"Het leukste aan mijn werk vind ik het contact met klanten. Geen dag is hetzelfde en iedere klant heeft een andere vraag of situatie. Daarnaast vind ik het mooi om de schakel te zijn tussen de klant en de werkplaats en ervoor te zorgen dat alles goed geregeld is. Het geeft veel voldoening als een klant tevreden de deur uitgaat.
Binnen ons team is de samenwerking erg goed. We helpen elkaar waar nodig en kunnen altijd op elkaar rekenen. Er hangt een fijne en gezellige sfeer en iedereen zet zich in om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Door de goede communicatie verloopt het werk prettig en efficiënt."
Werken bij Amega
"Voor mij zijn een fijne werksfeer, ontwikkelmogelijkheden en een goede samenwerking met collega's belangrijk. Bij Amega krijg ik de ruimte om mezelf te ontwikkelen en door te groeien. Ik heb de kans gekregen om ervaring op te doen in verschillende functies en dat heeft mij gebracht waar ik nu sta. Dat vertrouwen waardeer ik enorm.
Aan een nieuw teamlid zou ik willen meegeven om vooral nieuwsgierig te zijn en veel vragen te stellen. Er is binnen Amega veel kennis aanwezig en collega's staan altijd klaar om je te helpen. Als je gemotiveerd bent en graag wilt leren, krijg je hier alle kansen om jezelf verder te ontwikkelen."